La Caisse de Mont-Joli-Est de La Mitis (membre du Premier groupe financier coopératif du Canada), a confié la gestion d’accueil client à son siège social à IzyFil. La plate-forme Cloud évoluée de gestion d’accueil IzyFil™ a été sélectionnée. Dès son arrivée, le client est invité à s’identifier sur la borne tactile IzyFil™. Dans la salle d’attente, deux écrans vidéos diffusent les appels. Lorsque c’est son tour, le client est appelé au guichet disponible, facilement identifiable à chaque poste. Les agents utilisent une interface WEB à partir de leurs postes de travail pour appeler les clients à leurs guichet, traiter les demandes, suivre l'état des files d'attente et connaître les motifs des visites. Avec cette solution moderne et technologique, Desjardins continue d’améliorer sa qualité de service et reçoit ses clients dans des conditions optimales.
IzyFil au Canada pour les Clients de la Caisse DESJARDINS de Mont-Joli-Est de La Mitis
IzyFil solution et logiciel de gestion de file d'attente (ticketing) et gestion de l'accueil visiteurs permet à vos collaborateurs avec un navigateur d'accueillir vos visiteurs dans les meilleures conditions. Notre logiciel web pour la gestion de file d'attente disponible sur le cloud (SaaS) ou dans votre infrastructure (On Premise) offre de nombreuses fonctionnalités : gestion des files d'attente, gestion de l'accueil, affichage dynamique, appel vocal, borne de gestion de files d'attente avec distributeur de tickets, solution multilingue, gestion des rendez-vous, digitalisation des files d'attente, ticket virtuel ou ticket digital V-Ticket ... Tout pour la gestion des files d'attente et de l'accueil. IzyFil gestion file d'attente. Expert Gestion file d'attente et gestion de l'accueil client et visiteur. IzyFil logiciel gestion de ticket / ticketing et système de prise de rendez-vous
